extra sleva 20 % na vybrané produkty
NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKY
POTŘEBUJETE POMOCT? Pokud nenaleznete odpověď níže, kontaktujte nás na online zákaznické podpoře nebo na čísle +420 256 256 080
Buzz spolupracuje s distribuční společností PPL, Zásilkovna a Českou poštou, které doručují webové objednávky. V závislosti na zvolení způsobu doručení v košíku bude zásilka odeslána na jednu z uvedených doručovacích služeb a v e-mailu s upozorněním na zásilku obdržíte informaci o doručovací službě, která doručuje a číslo balíku.
Aby bylo zajištěno co nejrychlejší doručení, objednávky s více položkami jsou doručovány přímo z prodejny, kde je položka dostupná. Proto je v určitých situacích možné, že jsou objednané položky doručovány z různých míst a v těchto případech lze očekávat doručení v několika balíčcích. Při tomto způsobu doručení vám nevznikají žádné další náklady na poštovné.
Možnost Click&Collect, tedy doručení na prodejnu, vám umožní vybrat si zboží a místo doručení domů si balíček vyzvednout na vámi zvolené prodejně.
Tato možnost je zcela zdarma a platí pouze pro platby online předem. Až zboží dorazí na prodejnu, upozorníme Vás e-mailem a můžete si ho vyzvednout v pracovní době vybrané prodejny.
Při vyzvednutí objednávky si s sebou vezměte osobní doklad totožnosti a potvrzení o nákupu, které obdržíte e-mailem.
Doprava je zdarma pro všechny objednávky nad 2000 Kč.
U objednávek, jejichž částka je nižší než 2000 Kč, hradí náklady na doručení ve výši 69 - 109 Kč zákazník. V takovém případě bude tato cena jasně zobrazena a viditelná v nákupním košíku při objednávání produktu na stránce www.buzzsneakers.cz a vy budete v každém okamžiku vědět, kolik má být celková částka za objednávku zaplacena. V překladu neexistují žádné další a skryté náklady kromě těch, které vidíte v nákupním košíku.
Dodací lhůta je 3-5 pracovních dnů.
Dodací lhůta může být delší ve výjimečných situacích, které nemůžeme ovlivnit, proto prosíme o pochopení předem. Pro všechny výjimečné situace jsme vám samozřejmě kdykoliv k dispozici na zákaznické podpoře nebo telefonicky od pondělí do pátku: 9:00 - 17:00 na čísle +420 256 256 080